Termini e condizioni generali

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali (“TCG“) si applicano all’accesso e all’uso del software di generazione ed editing di immagini e video, dei modelli AI, dei dataset, dei servizi dati, del software e di tutti i servizi correlati (collettivamente i “Servizi“) disponibili tramite https://samsa.ai e https://app.samsa.ai e offerti sotto il marchio Samsa da Videodesign.ch GmbH, Pilatusstrasse 18, 6003 Lucerna, Svizzera (“Samsa“).

Per poter accedere o utilizzare i Servizi, lei (“Cliente“) deve accettare le presenti TCG. Se accede e utilizza i Servizi per conto di un’azienda (ad esempio, il suo datore di lavoro) o di un’altra persona giuridica, lei dichiara e garantisce di essere autorizzato a vincolare tale persona giuridica ai presenti TCG. In questo caso, il termine “Cliente” si riferisce generalmente alla persona giuridica.

Samsa può offrire Servizi ai quali possono essere applicate condizioni aggiuntive. In caso di conflitto tra le disposizioni delle presenti TCG e le condizioni aggiuntive, le condizioni aggiuntive avranno la precedenza solo se menzionano espressamente la rispettiva disposizione delle presenti TCG.

Se il Cliente non accetta le presenti TCG, non può utilizzare o accedere ai Servizi. Salvo espressa indicazione contraria, qualsiasi riferimento a beni e Servizi è solo a scopo informativo e non costituisce un’offerta di acquisto o vendita di beni o Servizi.

Le presenti TCG, insieme alle informazioni contenute nell’ordine (sito web o modulo d’ordine separato) e ad altri documenti esplicitamente menzionati in esso o sui Servizi, costituiscono un accordo giuridicamente vincolante (il “Contratto“) tra Samsa e il Cliente. Sono esclusi i termini e le condizioni generali del Cliente, a meno che non siano stati espressamente riconosciuti da Samsa per iscritto.

2. Servizi

Samsa fornisce al Cliente i Servizi nella loro versione attuale e in conformità con le attuali TCG.

Samsa sviluppa e migliora costantemente i propri Servizi e può, a sua esclusiva discrezione, modificare o interrompere temporaneamente o definitivamente la fornitura dei Servizi offerti o di una parte di essi. In caso di modifiche sostanziali ai Servizi, ossia modifiche che alterino in modo significativo la natura e la portata dei Servizi forniti al Cliente ai sensi del Contratto, Samsa informerà solo i clienti direttamente interessati da tali modifiche e solo se ragionevolmente possibile.

Nell’ambito del processo di sviluppo e miglioramento, Samsa può anche offrire alcuni dei Servizi in versioni di anteprima o di prova, tipicamente denominate versioni beta o di test. Il Cliente comprende e riconosce che l’utilizzo di versioni beta o di prova comporta dei rischi. Il Cliente riconosce che Samsa non ha l’obbligo di notificare al Cliente eventuali aggiornamenti o modifiche alle versioni beta o di prova. Samsa si riserva il diritto di interrompere qualsiasi Servizio fornito come versione beta o di prova in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione.

Il Cliente riconosce che i Servizi possono utilizzare l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico e che ciò può portare a risultati influenzati dai dati utilizzati per addestrare gli algoritmi. Sebbene Samsa farà del suo meglio per adottare misure tecniche e statistiche per evitare che i Servizi producano risultati distorti, Samsa non garantisce che i risultati siano completamente esenti da distorsioni o errori. Il Cliente accetta inoltre che a volte vengono utilizzati modelli AI di terzi, il che significa che Samsa non ha il pieno controllo sul processo generativo. Samsa si riserva il diritto di sostituire i modelli di terzi in qualsiasi momento, senza il previo consenso del Cliente, per garantire la qualità e la disponibilità dei Servizi, a meno che non sia stato concordato per iscritto l’utilizzo di un modello specifico o di uno specifico fornitore di terzi.

3. Accesso

Per ottenere l’accesso completo ai Servizi, potrebbe essere necessario che il Cliente si registri e crei un account o fornisca un’interfaccia tecnica (API). Il Cliente è tenuto a fornire informazioni accurate, attuali e complete al momento della registrazione e a mantenere aggiornate le informazioni del proprio account. Gli account registrati tramite bot o metodi automatizzati non sono autorizzati e saranno bloccati. Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza dei dati del proprio account e non deve divulgare i propri dati di accesso a terzi. Il Cliente è responsabile e pienamente responsabile di tutte le attività condotte attraverso il suo account (compresi tutti gli account utente gestiti dal Cliente) e deve informare immediatamente Samsa se sospetta che i suoi dati di accesso siano stati persi, rubati o che il suo account sia stato altrimenti compromesso.

4. Diritti e obblighi di Samsa

Samsa fornisce i Servizi al Cliente come concordato nel Contratto, ma non garantisce la disponibilità, l’accuratezza o l’idoneità dei Servizi per uno scopo specifico.

Samsa:

• fornisce Servizi al Cliente e applica una ragionevole cura e competenza nella fornitura dei Servizi.
• può incaricare terzi di adempiere a tutti i suoi obblighi ai sensi delle presenti TCG.
• sarà responsabile nei confronti del Cliente per i suoi subappaltatori come per la propria negligenza e si assicurerà che i subappaltatori siano vincolati da adeguati obblighi di riservatezza e protezione dei dati.
• è autorizzata e può essere legalmente obbligata a bloccare l’accesso ai Servizi o al conto del Cliente sulla base di un ragionevole sospetto di attività illegali, extracontrattuali o illecite. In caso di blocco basato su un ragionevole sospetto, il Cliente rimane responsabile di tutte le commissioni e i costi sostenuti durante il periodo di blocco.
• può modificare le TCG di tanto in tanto a propria discrezione, pubblicando una versione aggiornata delle TCG sul sito web di Samsa. Ove possibile, Samsa notificherà al Cliente per via elettronica le modifiche sostanziali alle TCG. Il Cliente deve rivedere regolarmente le TCG e utilizzare i Servizi solo dopo aver accettato le modifiche alle TCG. L’uso continuato dei Servizi da parte del Cliente dopo che sono state apportate le modifiche costituisce l’accettazione delle modifiche alle TCG.

Se il Cliente non è d’accordo con una modifica significativa delle TCG, può opporsi alla modifica per iscritto entro un mese dalla notifica da parte di Samsa. In caso di obiezione, Samsa può risolvere unilateralmente il Contratto entro 30 giorni. Se Samsa non lo fa, le precedenti TCG continueranno ad essere applicate senza modifiche fino al successivo rinnovo del periodo di abbonamento. In caso di rinnovo, si applicheranno automaticamente le TCG valide al momento del rinnovo.

Samsa si riserva il diritto, al fine di migliorare i propri Servizi, di i) utilizzare il feedback fornito dal Cliente in merito ai Servizi, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia stato invitato o meno a fornirlo, e ii) invitare il Cliente a fornire un feedback tramite moduli, questionari e sondaggi (tutti questi feedback “Feedback“). Samsa è autorizzata a utilizzare o meno questo Feedback senza incorrere in alcun obbligo finanziario o di altro tipo nei confronti del Cliente. Il Cliente cede a Samsa tutti i diritti (compresi, ma non solo, i diritti di proprietà intellettuale), il titolo e l’interesse nel Feedback e riconosce di non avere alcuna pretesa in relazione al Feedback.

5. Diritti e obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi in conformità al Contratto e a tutti gli obblighi legali e morali applicabili nel territorio in cui si trova. Il Cliente si impegna inoltre a non creare o diffondere contenuti offensivi, diffamatori, altrimenti violenti, malevoli, dannosi per i minori, razzisti, violenti, che esaltino la violenza, politicamente estremisti, sessisti, discriminatori o altrimenti discutibili o che contengano pubblicità politica. Il Cliente dovrà assicurarsi che i suoi contributi non violino i diritti di terzi (in particolare i diritti personali, i diritti d’autore o i diritti di marchio) e/o le norme sulla protezione dei dati.

Il Cliente è tenuto a collaborare all’adempimento del presente Contratto nella misura necessaria e a titolo gratuito. Il Cliente è tenuto a fornire a Samsa tutte le informazioni, i documenti, i materiali, gli accessi, le interfacce software, i dati e tutto ciò che è ragionevolmente necessario per la fornitura dei Servizi.

Se la fornitura di Servizi ai sensi del presente Contratto viene ritardata a causa del mancato rispetto degli obblighi di cooperazione del Cliente o a causa di altre circostanze di cui il Cliente è responsabile, il Cliente si farà carico degli svantaggi e dei costi aggiuntivi sostenuti.

Il Cliente deve informare immediatamente Samsa di qualsiasi circostanza nella sua sfera che possa compromettere o essere rilevante per la fornitura dei Servizi, nonché di qualsiasi abuso o sospetto abuso dei Servizi.

Al Cliente è vietato ridistribuire il Servizio, utilizzarlo a fini commerciali o concedere ad altre parti l’accesso diretto o indiretto all’utilizzo del Servizio, a meno che Samsa non lo abbia espressamente autorizzato in un accordo separato. Se non espressamente consentito dalle TCG o concordato separatamente tra le parti, il Cliente non ha il diritto di condividere o ridistribuire i Servizi in tutto o in parte in applicazioni, dashboard, API, motori di query/editor o altri Servizi senza l’espresso consenso scritto di Samsa.

Inoltre, il Cliente non può:

• eludere o tentare di eludere la protezione di sicurezza dei Servizi;
• caricare sui Servizi qualsiasi cosa che contenga virus, cavalli di Troia, worm, registratori di sequenze di tasti, spyware, adware o altri programmi dannosi o codici informatici simili progettati per influire negativamente sul funzionamento di qualsiasi sito web, software o hardware;
• utilizzare i Servizi in modo illegale o fraudolento o per qualsiasi scopo o effetto illegale o fraudolento;
• accedere ai Servizi tramite un sistema automatizzato o adottare misure che possano gravare in modo irragionevole sull’infrastruttura di Samsa;
• eludere le misure che Samsa può utilizzare per impedire o limitare l’accesso o l’utilizzo dei Servizi.

Il Cliente si impegna ad astenersi da quanto segue senza previa autorizzazione scritta da parte di Samsa:

• tentare di decompilare o decodificare i Servizi o qualsiasi loro parte o ricavarne il codice sorgente;
• vendere o sub-licenziare i Servizi o parti di essi a terzi, consentire loro l’accesso o fornire loro l’accesso in qualsiasi altro modo.

Il Cliente si impegna a non usare o utilizzare i Servizi, le loro parti o i contenuti in essi contenuti nel contesto di attività di data mining o simili.

Il Cliente riconosce che Samsa ha il diritto di implementare parametri di utilizzo appropriati per garantire prestazioni ottimali, affidabilità e stabilità dei Servizi. Il Cliente riconosce che tali misure sono necessarie per mantenere l’integrità del sistema e garantire un uso coerente dei Servizi.

Il Cliente dichiara e garantisce di non essere escluso dall’utilizzo dei Servizi in base alla legge della Svizzera, del suo luogo di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

6. Tariffe e pagamenti

Le spese sostenute per l’utilizzo dei Servizi si basano sul rispettivo Contratto.

Se non diversamente concordato, viene fornita una quota fissa di immagini da generare o di crediti utilizzabili al mese, che può essere ampliata secondo le necessità con costi aggiuntivi nell’ambito dei pacchetti di ricarica offerti. Le quote non utilizzate scadono alla fine del mese e non possono essere riportate al mese successivo. Per un numero minimo di crediti, il numero stimato di immagini, video o modelli AI che possono essere generati con essi è specificato nel Contratto. Questa informazione non garantisce che questo numero di immagini, video o modelli AI possa essere effettivamente generato.

Il Cliente si impegna a pagare tutti gli importi dovuti utilizzando i metodi di pagamento specificati da Samsa. Se non espressamente concordato diversamente, tutte le fatture devono essere pagate entro 14 giorni. L’accesso del Cliente ai Servizi può essere soggetto al pagamento di tariffe che, a meno che non siano vietate dalla legge, non sono annullabili e non sono rimborsabili.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare le tariffe dei Servizi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate almeno 30 giorni prima dell’inizio del periodo di rinnovo successivo e saranno applicate a partire dal nuovo periodo di abbonamento. Se il Cliente non effettua la cancellazione entro la fine del periodo di abbonamento in corso, le tariffe modificate si considerano accettate. Samsa è autorizzata ad aumentare unilateralmente le tariffe del 7% ogni anno. Inoltre, Samsa può adeguare le tariffe una volta all’anno in base alla variazione dell’indice nazionale dei prezzi al consumo e alla variazione del tasso di cambio CHF-EUR o CHF-USD.

7. Termine e cancellazione

Il Contratto tra le parti rimarrà in vigore fino alla sua risoluzione da parte di una delle parti.

Nel caso di abbonamenti, il Contratto si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di abbonamento, a meno che non venga annullato da una delle parti a tempo debito. Se non diversamente concordato, tutti i contratti sono abbonamenti con un periodo iniziale di un anno.

Nel caso di Servizi a pagamento, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente, ciascuna delle parti può rescindere il Contratto con un preavviso scritto come segue:

• per gli abbonamenti con un periodo di cancellazione di 30 giorni alla fine di ogni periodo di abbonamento
• per contratti a tempo indeterminato con un periodo di preavviso di tre mesi.

Le versioni di prova gratuite e i Servizi forniti gratuitamente possono essere annullati in qualsiasi momento con effetto immediato prima della fine del periodo di prova gratuito.

Ciascuna parte può rescindere il Contratto in qualsiasi momento con effetto immediato mediante comunicazione scritta se l’altra parte viola in modo sostanziale i suoi obblighi contrattuali.

La risoluzione non pregiudica i diritti, gli obblighi o le responsabilità di entrambe le parti che sono maturati in precedenza o che continueranno ad avere effetto dopo la risoluzione. Samsa cancellerà i conti del Cliente, compresi tutti i dati personali, gli Input e gli Output, entro un periodo ragionevole dopo la risoluzione, ma ha il diritto di conservare i dati necessari per adempiere ai suoi obblighi legali, contabili e fiscali.

8. Proprietà intellettuale

I Servizi, compreso il software sottostante, sono protetti da copyright. Ciò vale anche per tutti i contenuti pubblicati da Samsa, come testi, immagini, loghi e design dei Servizi. La fornitura dei Servizi per l’utilizzo nell’ambito delle presenti TCG non costituisce una rinuncia a tali diritti.

Salvo quanto espressamente indicato di seguito, ciascuna parte conserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi alla propria proprietà intellettuale, compresi tutti i diritti d’autore, le invenzioni, i marchi, i disegni, i nomi di dominio, il know-how, i segreti commerciali, i dati e altri diritti di proprietà intellettuale (“Diritti di PI“).

I Diritti di PI sui record di dati e sulle richieste che il Cliente apporta ai Servizi (“Input“) rimangono al Cliente nel rapporto tra le parti. I record di dati generati attraverso l’uso dei Servizi, come immagini o video (“Output“), appartengono al Cliente nel rapporto tra le parti. Samsa può utilizzare gli Input e gli Output senza limitazioni e in modo irrevocabile per scopi interni, come lo sviluppo della ricerca e il miglioramento dei Servizi. Per scopi esterni, Samsa può utilizzare tali dati solo in forma anonima e aggregata.

Tutti i Diritti di PI sui Servizi o su parti di essi, compresi gli algoritmi addestrati sulla base degli Input e degli Output, rimangono di proprietà di Samsa tra le parti.

Samsa concede al Cliente un diritto limitato, revocabile, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere e utilizzare i Servizi in conformità al Contratto.

Qualsiasi altro uso dei Servizi, compresi, ma non solo, la copia, la distribuzione, la visualizzazione e la riproduzione dei Servizi o di qualsiasi loro parte, è severamente vietato senza il previo consenso scritto di Samsa.

È severamente vietato il recupero sistematico (ad esempio, lo scraping) di contenuti dai Servizi per qualsiasi scopo diverso dall’uso previsto dei Servizi senza la previa autorizzazione scritta di Samsa.

I Servizi possono contenere componenti open source. Tali componenti sono soggetti alla rispettiva licenza.

9. Riservatezza e protezione dei dati

Samsa raccoglie ed elabora i dati personali come descritto nel suo accordo di trattamento dei dati, disponibile all’indirizzo. Samsa protegge i dati personali raccolti attraverso misure tecniche e organizzative adeguate e in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Il Cliente autorizza Samsa a utilizzare, elaborare e conservare i dati rilevanti per l’adempimento del Contratto e a utilizzare i dati anonimizzati per migliorare i propri Servizi o per scopi di analisi.

Le parti possono divulgare reciprocamente informazioni riservate (“Informazioni Riservate“). Le Informazioni Riservate comprendono, in particolare, qualsiasi informazione contrassegnata come riservata, come i dati delle transazioni, le informazioni organizzative, le informazioni sui clienti, le informazioni sui dipendenti, le funzionalità e le caratteristiche dei Servizi, o le informazioni altrimenti contrassegnate come riservate o che potrebbero ragionevolmente essere considerate riservate e attribuibili al Cliente o a Samsa.

Le informazioni pubblicamente disponibili o accessibili e le informazioni che la parte ricevente ha legittimamente e senza restrizioni ottenuto o sviluppato in modo indipendente non saranno considerate riservate.

Ciascuna parte si impegna a proteggere tutte le Informazioni Riservate che diventano accessibili o conosciute sulla base delle TCG. Questo obbligo di riservatezza rimarrà in vigore anche dopo la risoluzione del Contratto.

10. Responsabilità

Samsa è pienamente responsabile nei confronti del Cliente per i danni derivanti da grave negligenza o dolo da parte di Samsa. In tutti gli altri casi, la responsabilità di Samsa ai sensi del Contratto è esclusa nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Samsa non è responsabile delle imprecisioni o dell’incompletezza dei Servizi o dell’incompatibilità dei Servizi con gli obiettivi specifici che il Cliente spera di raggiungere, indipendentemente dal fatto che ciò sia stato sottolineato o meno.

Nessuna delle due parti sarà responsabile per il mancato adempimento degli obblighi previsti dal presente Contratto (ad eccezione degli obblighi di pagamento) causato da circostanze al di fuori del controllo delle parti (forza maggiore).

11. Garanzie

Il Cliente riconosce che i Servizi e l’Output sono forniti “così come sono” e “come disponibili” e che Samsa non fornisce alcuna garanzia di alcun tipo in relazione ai Servizi o alle informazioni e ai materiali in essi contenuti.

Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari per l’utilizzo dell’Input e si impegna a garantire che l’utilizzo dell’Input da parte di Samsa in conformità al presente Contratto non violi in alcun modo, direttamente o indirettamente, i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Nella misura consentita dalla legge, il Cliente difenderà, indennizzerà e manterrà indenne Samsa da tutte le richieste di risarcimento derivanti da accuse di violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi dovute all’uso degli Input da parte di Samsa in conformità al presente Contratto.

Il Cliente garantisce che tutti i dati dei dipendenti o di terzi inseriti nel sistema, comprese le registrazioni di immagini e suoni, non violano alcun diritto personale dei dipendenti o di terzi. Il Cliente deve garantire che siano stati ottenuti tutti i consensi necessari per tali dati e che l’elaborazione prima e dopo l’utilizzo dei Servizi avvenga in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Nella misura consentita dalla legge, il Cliente deve difendere, indennizzare e tenere indenne Samsa da tutte le rivendicazioni derivanti dalla violazione dei diritti personali o dei diritti di protezione dei dati. Samsa non garantisce che i Servizi siano privi di errori o ininterrotti. Samsa può, a sua esclusiva discrezione, eseguire interventi di manutenzione o miglioramento dei Servizi e della sua infrastruttura e il Cliente riconosce che ciò può comportare ritardi temporanei e interruzioni di tanto in tanto. Ove ragionevolmente possibile, Samsa informerà il Cliente in anticipo di eventuali interruzioni. Ogni ulteriore garanzia è esclusa.

Sebbene vengano eseguiti backup regolari dei contenuti, Samsa non garantisce che non si verifichino perdite o corruzioni di dati. Punti di backup danneggiati o non validi possono essere causati, tra l’altro, da contenuti danneggiati prima del backup o da modifiche durante l’esecuzione del backup.

12. Legge sulla pubblicità

Samsa ha il diritto di utilizzare il nome e il logo del Cliente e una breve descrizione dei Servizi per scopi pubblicitari e di marketing e nei documenti per gli investitori e simili, sia online che offline. Se sono state concordate ulteriori misure di marketing, il Cliente si impegna a sostenere Samsa in modo ragionevole.

13. Varie

Intero accordo: il presente accordo costituisce l’intero accordo tra Samsa e il Cliente e sostituisce tutti gli accordi precedenti tra le parti relativi all’oggetto del presente accordo.

Notifiche: Le notifiche devono essere effettuate in forma di testo e devono essere comunicate:

• Samsa: via e-mail a hi@samsa.ai.
• il Cliente: Mediante pubblicazione sul sito web, tramite notifica push o via e-mail all’ultimo indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente a tale scopo. È responsabilità del Cliente mantenere aggiornate le informazioni di contatto fornite.

Nessuna cessione: il Cliente non può cedere nessuno dei suoi diritti, obblighi o pretese derivanti dal Contratto senza il previo consenso di Samsa.

Interpretazione della traduzione: Le presenti TCG possono essere state tradotte. Il Cliente concorda che, in caso di controversia legale, prevarrà il testo originale tedesco.

Legge applicabile e foro competente: Le presenti TCG e tutti i rapporti giuridici derivanti dal presente rapporto contrattuale sono soggetti al diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Il tribunale ordinario della sede legale di Samsa avrà giurisdizione esclusiva per tutte le controversie derivanti da o in relazione alle TCG o a un Contratto.

Clausola di esclusione: qualora una clausola delle presenti TCG sia o diventi invalida o inapplicabile, la validità delle restanti clausole rimarrà inalterata. La clausola non valida o non applicabile sarà sostituita da una clausola che corrisponde all’intenzione originale e ipotetica delle parti contraenti. Lo stesso vale per le lacune.